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烏魯木齊企業(yè)培訓公司的員工職業(yè)化是個難啃的“硬骨頭

文章出處：cshmtec.com | 發(fā)布時間：2018/4/21 17:10:02 | 瀏覽次數：0

    烏魯木齊企業(yè)培訓公司的員工職業(yè)化是個難啃的“硬骨頭、烏魯木齊企業(yè)管理培訓班我是國內某著名高校的一名教師，近些年一直在做一些政府部門的課題研究項目。2010年我從高校辭職，注冊了自己的公司(仍屬校辦企業(yè))，專職為相關政府部門提供課題研究服務。
    現在公司規(guī)模越來越大，有大概30人的團隊，其中一部分是勤工儉學的在校學生。因為我出生在農村，所以在人員招聘時，我最看重的一點就是“樸實”，只要員工踏實、肯干就基本滿足我的招聘要求，對他們的職業(yè)化形象、職業(yè)化的工作技能等不太重視。但現在問題來了，隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大和公司規(guī)范化的發(fā)展，現在員工與客戶接觸的機會也越來越多了，但我的員工在客戶面前暴露的問題多多，我簡單舉兩個例子。
一是穿著隨意。記得有一次，我?guī)б晃慌畣T工就課題研究報告成果給客戶匯報，結果這位女員工竟然穿著人字拖、短褲和無袖T恤來到與客戶溝通現場;二是職業(yè)溝通技能不足。在與客戶溝通的過程中，員工會經常使用一些客戶難懂且晦澀的詞匯或是過于不正式的溝通語言，從而影響了溝通的效果。
    我意識到這個問題之后，多次要求大家加強自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從個人形象、個人職業(yè)化技能等簡單方面開始入手，并將此納入員工考核項目。但一年多過去了，員工職業(yè)化的效果未有多太大改觀。最近，客戶因為公司員工職業(yè)化水平不足的問題，越來越有意見了，甚至有一些客戶已經不再與我們合作了。
    目前，全部辭退這些員工，不現實;如果不辭退，員工職業(yè)化水平提升太慢，最終會使我的客戶慢慢地流失。我到底該怎么辦? 　案例的主要問題集中于員工職業(yè)素養(yǎng)提升方面。由于員工的職業(yè)化程度不足導致公司與客戶溝通存在障礙，甚至影響了客戶與公司合作的心態(tài)。
    想解決這個問題，首先要界定清楚問題，細化解決問題的措施，從多方面提出具體化的要求，才能逐步規(guī)范和提高員工的職業(yè)化程度。以上就是烏魯木齊企業(yè)管理培訓班為大家分享的一點小知識，了解更多信息歡迎登陸我們的官網查詢

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