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如何更好的進(jìn)行沖突管理新疆企業(yè)培訓(xùn)分享給您

文章出處：cshmtec.com | 發(fā)布時(shí)間：2019/5/24 16:09:41 | 瀏覽次數(shù)：0

    如何更好的進(jìn)行沖突管理新疆企業(yè)培訓(xùn)分享給您、　如何更好的進(jìn)行沖突管理呢?沖突的化解方式多種多樣，但是總結(jié)起來(lái)，萬(wàn)變不離其中。從處理方式來(lái)看，有的溫和，有的兇猛，截然不同。
    第一，就是強(qiáng)制壓抑沖突。多數(shù)管理者受中國(guó)傳統(tǒng)的“和”的思想和“家丑不外揚(yáng)”的概念熏陶多年，便也將這種影響帶到了沖突管理之中?！昂汀钡乃枷雽?duì)沖突管理基本沒(méi)有壞處，但是“家丑不外揚(yáng)”的概念則害處頗多。出于這種思想的考量，管理者在得知沖突爆發(fā)之后，就不讓其他的員工知道，然后“關(guān)上門(mén)來(lái)”對(duì)沖突進(jìn)行化解。當(dāng)然，這時(shí)候的化解方式就是簡(jiǎn)單而粗暴的，完全沒(méi)有把握沖突管理之道的，也就是強(qiáng)制壓抑。
    第二，強(qiáng)制壓抑沖突并非“正道”。要改善一個(gè)事物，就應(yīng)當(dāng)符合事物的產(chǎn)生和發(fā)展的規(guī)律，建立在充分了解的基礎(chǔ)上，用科學(xué)、正確的方法。強(qiáng)制壓抑沖突不是真正意義上的化解沖突。我們不妨從字面意思進(jìn)行理解，“化解”的“化”，讓人聯(lián)想起“化冰”。有經(jīng)驗(yàn)的人都知道，要讓冰化得快，最好的辦法不是澆上熱水，而是澆涼水。這就體現(xiàn)出“化”的哲理，要順應(yīng)事物內(nèi)部的規(guī)律。強(qiáng)制壓抑沖突有沒(méi)有順應(yīng)沖突內(nèi)部的規(guī)律呢?答案是肯定的，沒(méi)有。管理者時(shí)刻關(guān)注著沖突的發(fā)生，唯恐處理沖突不及時(shí)，也擔(dān)心化解沖突不迅速。又“及時(shí)”又“迅速”的方法還有一種，但是有的管理者偏偏選擇了這最不科學(xué)的一種。
    第三，堅(jiān)持向員工傳遞正面信息。英國(guó)近代管理學(xué)奠基人吉克斯說(shuō)過(guò)，沖突管理不能帶給員工壞的思想。許多管理者完成了之前說(shuō)的兩點(diǎn)之后，就迫不及待地開(kāi)始化解沖突，手段是無(wú)所不用其極，只要能夠化解沖突就行。有時(shí)候，他們采取了不那么符合道德和法律規(guī)范的行為，盡管把問(wèn)題解決了，但是也向員工傳遞了負(fù)面的信息。管理者應(yīng)當(dāng)采取符合公司價(jià)值理念和道德規(guī)范的方式解決問(wèn)題，在這一過(guò)程中，還可以對(duì)員工進(jìn)行潛移默化的教育，收到意想不到的效果。
    第四，強(qiáng)制壓抑沖突，對(duì)沖突的化解毫無(wú)幫助。采取這一方法的管理者在短期內(nèi)可以看到?jīng)_突暫時(shí)消失了，因?yàn)楣芾碚哒莆盏臋?quán)力與資源能夠?yàn)椤皬?qiáng)制”提供先決條件，但是，壓抑沖突，沖突并沒(méi)有偃旗息鼓，只是暫時(shí)停止了。不妨把沖突看成一個(gè)彈簧，強(qiáng)制壓抑，就好比使勁壓彈簧。這個(gè)時(shí)候，彈簧是不會(huì)彈起的，而是在積蓄能量，但壓彈簧的人若是以為自己制服了彈簧，那就大錯(cuò)而特錯(cuò)了，一松手，彈簧就會(huì)高高彈起。沖突也是這樣，壓抑它的過(guò)程之中，它實(shí)際是在被刺激，管理者只要停止壓抑，沖突就將卷土后從倆，并且比之前更加嚴(yán)重。某種意義上來(lái)說(shuō)，壓抑沖突就是在擴(kuò)大沖突。說(shuō)到這里，相信大家對(duì) 新疆企業(yè)管理培訓(xùn)也有了一個(gè)大致的了解了吧。如果您還有什么問(wèn)題，歡迎來(lái)電咨詢(xún)，或者到公司參觀考察，期待您的光臨！

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