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新疆培訓機構的小企業(yè)的危機管理三大要點

文章出處：cshmtec.com | 發(fā)布時間：2018/6/29 18:52:48 | 瀏覽次數：0

    新疆培訓機構的小企業(yè)的危機管理三大要點、新疆企業(yè)管理培訓危機之前：高度警惕的憂患意識企業(yè)永遠無法避免隨時可能發(fā)生的產品、價格、信息、財務等種種危機。有資料顯示，中國有45.2%的企業(yè)處于一般危機狀態(tài)，40.4%的企業(yè)處于中度危機狀態(tài)，14.4%的企業(yè)處于高度危機狀態(tài)。調查數據顯示，50.4%的調查對象表示聽說過“危機管理”這個詞，25.07%的人對危機管理不太清楚，而有24.53%的人則根本沒有概念。42.32%的人把關系到單位和個人前途的危險事件看作危機的含意;35.58%的人認為危機就是突發(fā)事件;22.1%的人誤將“難以解決的問題”當作了危機。
    在現(xiàn)代社會，誰具有強烈的憂患意識，誰就掌握了發(fā)展的主動權。因此，企業(yè)應牢固樹立憂患意識，除了在經營形勢不佳的時候要看到企業(yè)困難和危機的存在，在企業(yè)發(fā)展如日中天的時候也要居安思危，未雨綢繆。企業(yè)憂患意識包括危機預防意識、危機識別意識、危機控制意識和危機處理意識等。樹立憂患意識是企業(yè)危機預防的起點。
危機之中：迅速應對與處理
    當危機出現(xiàn)在面前時，企業(yè)必須立即行動起來，認真應對與處理。
1.要迅速做出決策。包括五個方面的緊急決策：一是遏制，迅速控制危機局勢，防止其繼續(xù)惡化;二是削減，減少危機造成的損失;三是恢復，相應地改革和調整，使企業(yè)運行盡快恢復正常;四是變革，審視企業(yè)的長遠規(guī)劃和目標，根據企業(yè)現(xiàn)狀重新確立發(fā)展目標;五是提升，總結危機處理的經驗，把成功的危機決策方法轉化為企業(yè)的管理規(guī)范，加強企業(yè)對危機的預見力和應變力，增強企業(yè)的“免疫力”，防止重蹈覆轍。
    2.處理危機的原則。一是快速反應原則。贏得時間本身就意味著給企業(yè)贏得了更多的回旋余地。二是真誠負責原則。企業(yè)必須以真誠負責的態(tài)度面對公眾與和媒體，及時與公眾和媒體溝通，任何故意否認和隱瞞的行為只會給企業(yè)造成更大的損害。三是公眾至上原則。企業(yè)危機處理的目的就是盡可能把自身所遭受到的損失降到最低，但它自始至終還有一個根本出發(fā)點，那就是不能以犧牲社會公眾利益為代價換取企業(yè)的平安。四是開拓創(chuàng)新原則。創(chuàng)新帶給企業(yè)的是無限生機。企業(yè)在面臨危機時，結合企業(yè)自身實際情況的開拓創(chuàng)新更是解決困難，化解危機的重要法寶。
    3.應對困局和處理危機的主要措施。一是充分發(fā)揮危機管理領導小組的核心作用，迅速確認危機和危機源，全面有序地開展危機自救行動。二是堅持“核心立場”，統(tǒng)一內外口徑。危機一旦爆發(fā)，往往是內部人心惶惶，秩序混亂;外部責難紛紛，流言四起。企業(yè)要毫不動搖地堅持“核心立場”，即企業(yè)對危機事件的基本觀點、基本態(tài)度和基本立場，對事件的起因、性質及影響做出評估和確認。三是迅速采取有效策略，防止危機的蔓延和擴大。包括采取有效控制策略，減少企業(yè)危機損失;采取有效削減策略，及時調整和縮減企業(yè)的經營范圍和規(guī)模，完全中斷和停止某些可能導致企業(yè)陷入更大災難的生產業(yè)務，集中人力、物力、財務支持企業(yè)盈利的重點經營領域。四是立即開展各種形式的危機溝通。危機溝通的前提是信息傳播，沒有及時的信息傳遞和交流，聽任不真實的信息四處流說到這里，相信大家對新疆企業(yè)管理培訓也有了一個大致的了解了吧。如果您還有什么問題，歡迎來電咨詢，或者到公司參觀考察，期待您的光臨

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